Paiement & Livraison
Informations sur le paiement
La méthode la plus simple est le paiement par carte de crédit ou de débit.
En raison de la nature variable des produits d’agneau et du fait que nous vendons les produits au poids, tous les paiements par carte sont traités par Square.
Cela nous permet de traiter toute modification ou variation de votre commande, par exemple des variations dans le poids des commandes de produits.
Les paiements par carte s’effectuent dans un environnement sécurisé sur les serveurs de Square et nous ne voyons ni n’enregistrons les détails de votre carte. Dans le cadre du traitement des paiements, Square recevra et stockera vos coordonnées et vos informations de facturation.
Commandes individuelles
- Le paiement du montant total estimé de votre commande est effectué en totalité au moment de la commande.
- Nous vous enverrons par courriel une confirmation de commande et vous aviserons de tout changement à votre commande.
- Si le total de la commande varie en raison du poids, de produits en rupture de stock ou de votre demande de modification ou de produits supplémentaires, nous vous rembourserons ou porterons la différence à votre carte la veille de la livraison.
Paiement hors ligne
Nous acceptons également les paiements par virement bancaire. Si vous sélectionnez cette option à la caisse, nous vous contacterons par téléphone pour organiser le paiement avant l’expédition. Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone de votre compte est correct. Si nous ne sommes pas en mesure de vous joindre, il se peut que votre commande soit retardée.
Livraison
Prix de livraison
La livraison standard est disponible à l’échelle nationale (hors Highlands et îles) et coûte 5£ pour les commandes supérieures à 50£ et 10£ pour les commandes inférieures à 50£.
Vous pouvez également choisir de venir chercher votre commande gratuitement (du lundi au vendredi).
Dates de livraison
Toutes les commandes reçues avant le mardi après-midi seront traitées le mercredi et livrées le jeudi ou le vendredi.
Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition. Les livraisons sont normalement effectuées entre 8h et 18h. Vous pouvez spécifier dans les instructions de commande si vous voulez que la boîte soit laissée dans un autre endroit si vous n’êtes pas chez vous.
Emballage
Toute notre viande est fraîchement abattue et dépecée dans nos locaux du Shropshire et peut être congelée. Toute la viande est emballée sous vide ou en barquette (pour éviter le perçage sur l’os) afin d’assurer la qualité et la sécurité alimentaire.
Elle sera livrée par notre partenaire de distribution dans une boîte isolée de laine avec des packs de gel congelé. La viande restera sûre et fraîche pendant 48 heures après l’expédition. Dès que vous la recevez, veuillez la mettre dans votre réfrigérateur pour une préparation immédiate ou dans votre congélateur pour une consommation ultérieure. En cas d’absence au moment de la livraison, veuillez vous assurer de nous indiquer où laisser la boîte.